SmileTemplates.com

FAQ

Často kladené dotazy

Nákup
Co všechno obdržím s nákupem šablony na SmileTemplates.com?

Získáte přístup ke stažení zip souboru(ů). Soubory zip obsahují:

  • Upravitelné rozložení šablony ve formátu aplikace, kterou jste vybrali;
  • Všechny podpůrné grafické materiály šablony (obrázky jpg, eps a tif);
  • Textový soubor s "Licenci pro jednoho uživatele".

Pro rozbalení budete potřebovat software. Uživatelé Windows najdou software na www.winzip.com. Uživatelé Mac ho najdou na www.stuffIt.com.

Jak si mohu stáhnout šablony?

Po dokončení platby, prosím, postupujte následovně:

  • Přejděte na stránku "Můj účet" a přihlašte se pomocí svého uživatelského jména (e-mail) a hesla;
  • Vyberte si šablonu a software, který používáte;
  • Klikněte na tlačítko "Stahnout".
Budu mít přístup k ke svým produktům ihned po nákupu?

Ano, po nákupu získáte okamžitý přístup k produktům ve vašem účtu.

Koupil jsem si design už dříve ale následně ztratili soubor. Mohu si znovu stáhnout kopii?

Ano, můžete si kdykoliv stáhnout soubory, které jste si dříve koupil. Pro stažení souboru přejděte na stránku "Můj účet".

Co je považováno za jeden použitý produkt při zakoupení předplatného nebo balíka?

Za jeden použitý produkt předplatného nebo balíku se považuje jeden stažený produkt, například:

  • Jedna stažená šablona PowerPoint (včetně všech snímků) – se považuje za jeden produkt předplatného nebo balíku;
  • Jeden stažený prospekt (včetně vnější a vnitřní strany) – se považuje za jeden produkt;
  • Jeden stažený hudební úryvek – se považuje za jeden produkt předplatného nebo balíku atd.
Pokud si koupím předplatné, zda bude bude automaticky prodlouženo o další měsíc?

Ne. Standardně vaše předplatné není nastaveno pro automatické obnovení, ale můžete nastavit automatické obnovení ve vašem účtu.

Mohu použít stažené produkty po vypršení předplatného nebo balíka?

Ano, jiste. Můžete používat stažené produkty po vypršení platnosti předplatného nebo balíku.

Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme platby PayPal a platby kreditní kartou. Platby kreditní kartou jsou akceptovány přes dobře známý zabezpečený platební system 2Checkout.

Platební systém
Mohu platit v jiné měně?

Můžete provést platbu v jakékoli měně. Pokud máte nějaké další dotazy, obraťte se, prosím, na naše oddělení fakturace.

Chci si vytvořit účet na vašich webových stránkách. Je to zdarma?

Ano, je to zcela zdarma. Nemusíte platit za otevření účtu na našich webových stránkách.

Kompatibilita
Jaké formáty podporují vaše šablony?

Nabízíme šablony v těchto formátech:

  • Adobe Illustrator - 8, 9, 10 CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe InDesign - 2, CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe Photoshop - CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe PageMaker - 6.5, 7
  • CorelDraw - 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, X3;
  • QuarkXPress - 6.0, 7.0;
  • Microsoft Publisher - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013;
  • Microsoft Word - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013.

Šablony jsou kompatibilní s aplikací PowerPoint verze: 97, 2000, 2002, 2003, 2007, 2010 a 2013. Obrázky pozadí lze použít ve všech verzích aplikace PowerPoint.

V práci používám MAC. Jsou vaše šablony kompatibilní s MAC OS?

Ano, ale musíte instalovat software podporující dostupné formáty.

Jsou PowerPoint šablony kompatibilní s OpenOffice a Keynote software?

Všechny šablony PowerPoint jsou kompatibilní s OpenOffice, ale v Keynote můžete používat pouze pozadí.

Jaký software budu potřebovat pro úpravu rozvržení podle své potřeby?

SmileTemplates nabízí před-navržené rozvržení svých prospektů, letáků, newsletters, vizitek, pohlednic, inzerátů, hlavičkových papírů, plakátů, jídelních lístků a prezentačních složek. Budete potřebovat následující software:

  • Pro úpravu šablon Adobe Illustrator je třeba nainstalovat Adobe Illustrator;
  • Pro úpravu šablon Adobe InDesign je třeba nainstalovat Adobe InDesign;
  • Pro úpravu šablon Adobe PageMaker je třeba nainstalovat Adobe PageMaker;
  • Pro úpravu šablon CorelDraw je třeba nainstalovat CorelDraw;
  • Pro úpravu šablon QuarkXPress je třeba nainstalovat QuarkXPress;
  • Pro úpravu šablon Microsoft Publisher je třeba nainstalovat Microsoft Publisher;
  • Pro úpravu šablon Microsoft Word je třeba nainstalovat Microsoft Word.

Poznámka: některé programy podporují zdrojové soubory z jiných programů, nicméně některé efekty mohou být nefunkční a není možné je upravit na nejlepší.

Jsou fonty součástí šablon?

Bohužel, fonty neposkytujeme. Při otevření souboru ve vašem počítači šablona používá standardní systémové fonty vašeho operačního systému (Arial a Times New Roman pro Windows; Times a Helvetica pro MacOS).

Kde mohu stáhnout vzorky zdarma?

Vzorky si můžete stáhnout na tomto odkazu – Produkty zdarma.

Stáhnul jsem si šablonu ve špatném formátu. Mohu ji stáhnout znovu ve správném formátu?

Ano. Přihlaste se do svého účtu, zvolte správný formát a stáhněte šablonu ještě jednou. Můžete stáhnout tolik formátů, kolik potřebujete.

Přizpůsobení
Mohu změnit velikost šablony?

Všechny naše šablony mají standardní přijatelné velikosti, ale můžete je změnit podle vašich potřeb.

Líbí se mi šablona, ale nevím jak ji upravit. Můžete přizpůsobit tuto šablonu pro mě?

Ano, nabízíme službu přizpůsobení šablon. Tato služba zahrnuje úpravy šablony dle vašich požadavků. Pro více informací, prosím, navštivte stránku Přizpůsobení šablony.

Nemohu najít šablonu, která vyhovuje mým potřebám. Co navrhujete?

Přejděte, prosím, na stránku Individuální design.

Tisk
Je moje šablona připravena pro tisk?

Kromě šablon materiál obsahuje mnoho dalších komponent, jako jsou obsah, obrázky vašich produktů a služeb, firemní loga, atd., které by měly být zahrnuty do šablon nebo jejich vrstev. Na základě znalostí různých uživatelů nabízíme zdrojové soubory pro úpravy v programech Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe PageMaker, CorelDraw, Microsoft Publisher, Microsoft Word, a také QuarkXPress.

Chcete-li získat produkt připraveny pro tisk, prosím, přejděte na stránku Přizpůsobení šablony.

Jak mohu vytisknout svoje šablony? Jaké jsou možnosti?

Můžete vytisknout šablony na PC tiskárně nebo nechat si je vytisknout na tiskařském stroji. Chcete-li ušetřit čas přejděte na stránku "Komerční tiskárny".

Partnerský program
Jak se mohu přihlásit k partnerskému programu?

1. Vyplňte přihlášku k účasti (klikněte zde).
2. Do 24 hodin obdržíte potvrzení přihlášky na e-mail.
3. Po potvrzení e-mailu obdržíte všechny potřebné pokyny pro práci v našem partnerském programu.

Jaká je výše provize?

Platíme 30% provizi z každého nákupu a 30% provizi ze všech budoucích nákupů vašich zákazníků. Vaši zákazníci vždy zůstávají vašimi a budete mít 30% provizi z každého jejich nákupu.

Jak často se provize vyplácí?

Provize se vyplácejí poté, co si vyděláte minimálně $100. Prostředky budou automaticky převedeny jednou za měsíc.

Nabízíte služby poskytování statistických údajů o platbách provize?

Ano. Pokud jste byli přijati k účasti v našem partnerském programu získáte přístup k detailním statistikám o návštěvách našich stránek, prodeji, výši provizí a platbách.